Câu hỏi thường gặp khi dùng Viettel Money tại vnd686

eKYC là xác minh danh tính điện tử — bạn chụp ảnh CCCD và quét khuôn mặt trên ứng dụng Viettel Money để nâng cấp ví lên cấp hai, mở hạn mức giao dịch cao hơn và được nhận tiền rút từ vnd686.

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất hệ thống vnd686 tạo mỗi lần bạn đặt lệnh nạp. Bạn nhập mã này vào phần nội dung chuyển khoản trên Viettel Money để hệ thống tự động nhận diện và cộng tiền đúng tài khoản.

Viettel Money chia ví thành nhiều cấp theo mức độ xác minh danh tính. Cấp một chỉ cần số điện thoại, hạn mức thấp. Cấp hai yêu cầu CCCD và sinh trắc học, mở hạn mức cao hơn — cần thiết để rút tiền từ vnd686.

Khi bạn nạp tiền vnd686 trên Android, hệ thống gửi liên kết mở thẳng ứng dụng Viettel Money với thông tin giao dịch đã điền sẵn. Bạn chỉ cần xác nhận thay vì nhập thủ công số tài khoản và mã.

Biên lai là xác nhận trên ứng dụng Viettel Money sau mỗi giao dịch thành công — hiển thị mã, số tiền, thời gian và người nhận. Nếu tiền chưa vào tài khoản vnd686, gửi ảnh biên lai này cho đội hỗ trợ để đối soát.

OTP là mã xác nhận một lần gửi qua SMS hoặc thông báo ứng dụng. Viettel Money có thể yêu cầu OTP cho giao dịch vượt ngưỡng nhất định — bạn nhập mã trong thời hạn ngắn để xác nhận lệnh chuyển tiền.

Số dư khả dụng là phần tiền bạn có thể dùng ngay, trừ đi các khoản đang giữ hoặc giao dịch chờ xử lý. Khi nạp vnd686, hệ thống kiểm tra số dư khả dụng — nếu không đủ, giao dịch thất bại dù tổng số dư ví có thể cao hơn.

Viettel Money giới hạn tổng số tiền bạn có thể giao dịch trong một ngày, tùy cấp xác minh. Nếu bạn đã dùng hết hạn mức ngày cho các giao dịch khác, lệnh nạp hoặc rút vnd686 sẽ bị từ chối đến ngày hôm sau.

Điểm giao dịch là cửa hàng Viettel hoặc đại lý ủy quyền nơi bạn nạp tiền mặt vào ví Viettel Money hoặc rút tiền mặt từ ví. Hữu ích khi bạn chưa liên kết ngân hàng và muốn nạp tiền vào ví trước khi chuyển sang vnd686.